Odwołaj umówiony termin

Prawie 13 tys. pacjentów nie przyszło w 2018 roku na pierwszą, umówioną wizytę do trzech poradni: endokrynologicznej, kardiologicznej i ortopedycznej.

reklama

Z tego powodu nie odbyła się co czwarta umówiona wizyta. O rezygnacji poinformowało ok. 20% zapisanych pacjentów. Aby przypomnieć o umówionym terminie, Zachodniopomorski Oddział NFZ wysyła do pacjentów SMS-y. Na początek do tych, którzy czekają na pierwszą wizytę do poradni endokrynologicznej, kardiologicznej i ortopedycznej (akcja nie dotyczy pacjentów już objętych opieką, którym termin kolejnej wizyty wyznacza lekarz).

Niektóre placówki od dłuższego już czasu starają się we własnym zakresie ten problem rozwiązać: przypominają pacjentom o terminie umówionej wizyty czy zabiegu dzwoniąc do nich lub wysyłając SMS-y; ponadto ułatwiają powiadamianie o rezygnacji za pomocą poczty elektronicznej – udostępniając adres e-mail, lub aplikacji internetowej (telefon do rejestracji jest ogólnie dostępny, dlatego nie zawsze skutecznie można z niego skorzystać).

NFZ